केवाईसी अपडेशन के नाम पर धोखाधड़ी के प्रति आरबीआई ने किया आगाह

उमैर जफर

रिज़र्व बैंक ने अपनी प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से जनता को केवाईसी अपडेशन के नाम पर धोखाधड़ी के प्रति आगाह किया था। केवाईसी अपडेशन के नाम पर ग्राहकों के धोखाधड़ी का शिकार होने की लगातार घटनाओं/रिपोर्टों के मद्देनजर, आरबीआई एक बार फिर जनता से आग्रह करता हूं कि वे नुकसान को रोकने और ऐसी दुर्भावनापूर्ण प्रथाओं से खुद को सुरक्षित रखने के लिए सावधानी बरतें और उचित देखभाल करें। यें बातें भारतीय रिजर्व बैंक के मुख्य महाप्रबंधक योगेश दयाल ने जारी एक बयान में दी।

उन्होंने बताया कि इस तरह की धोखाधड़ी के तौर-तरीकों में आम तौर पर ग्राहकों को फोन कॉल/एसएमएस/ईमेल सहित अनचाहे संचार प्राप्त करना शामिल होता है, जिसके माध्यम से उन्हें व्यक्तिगत जानकारी, खाता/लॉगिन विवरण प्रकट करने, या संदेशों में दिए गए लिंक के माध्यम से अनधिकृत या असत्यापित ऐप्स इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाता है। इस तरह के संचार अक्सर गलत तात्कालिकता पैदा करने और ग्राहक द्वारा अनुपालन करने में विफल रहने पर खाता फ्रीज/अवरुद्ध/बंद करने की धमकी देने की रणनीति अपनाते हैं। जब ग्राहक आवश्यक व्यक्तिगत या लॉगिन विवरण साझा करते हैं, तो धोखेबाज उनके खातों तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर लेते हैं और धोखाधड़ी गतिविधियों में संलग्न हो जाते हैं।

वित्तीय साइबर धोखाधड़ी के मामले में, जनता को तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (ूूू.बलइमतबतपउम.हवअ.पद) या साइबर अपराध हेल्पलाइन (1930) के माध्यम से शिकायत दर्ज करनी चाहिए। इसके अलावा, स्वयं को सुरक्षित रखने के लिए, जनता के सदस्यों को निम्नलिखित उपाय अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है-

करने योग्य

केवाईसी अद्यतनीकरण के लिए कोई अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में, पुष्टि/सहायता के लिए सीधे उनके बैंक/वित्तीय संस्थान से संपर्क करें।

बैंक/वित्तीय संस्थान का संपर्क नंबर/ग्राहक सेवा फोन नंबर केवल उसकी आधिकारिक वेबसाइट/स्रोतों के माध्यम से प्राप्त करें।

किसी भी साइबर धोखाधड़ी की घटना होने पर तुरंत अपने बैंक/वित्तीय संस्थान को सूचित करें।

केवाईसी विवरण अपडेट करने के लिए उपलब्ध तरीकों/विकल्पों का पता लगाने के लिए उनकी बैंक शाखा से पूछताछ करें।

केवाईसी के अपडेशन/आवधिक अपडेशन के लिए आवश्यकताओं और चौनलों पर अधिक विवरण या अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया समय-समय पर संशोधित, 25 फरवरी 2016 के केवाईसी पर आरबीआई मास्टर डायरेक्शन के पैराग्राफ 38 को पढ़ें।

क्या न करें

खाता लॉगिन क्रेडेंशियल, कार्ड की जानकारी, पिन, पासवर्ड, ओटीपी किसी के साथ साझा न करें।

केवाईसी दस्तावेज़ या केवाईसी दस्तावेज़ों की प्रतियां अज्ञात या अज्ञात व्यक्तियों या संगठनों के साथ साझा न करें।

असत्यापित/अनधिकृत वेबसाइटों या एप्लिकेशन के माध्यम से कोई भी संवेदनशील डेटा/जानकारी साझा न करें।

मोबाइल या ईमेल पर प्राप्त संदिग्ध या असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें।